Marketing Político x Marketing Eleitoral

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Olá pessoal!

Esta semana tivemos uma aula na faculdade que falava, entre outros assuntos, sobre o Marketing Político.

O professor iniciou falando sobre Marketing Político e Marketing Eleitoral. Nesse slide da aula mencionou que Marketing Político e Marketing Eleitoral são sinônimos, então pensei comigo, será mesmo? Após algumas horas de pesquisa cheguei à conclusão de que a diferença (por incrível que pareça) é que um tem conceitos bem definidos, o outro não.

Nem mesmo os especialistas na área conseguem ter uma definição clara para o Marketing Político, os conceitos são na maioria controversos. O mesmo não ocorre com o Marketing Eleitoral. Encontrei uma citação do Pacheco (Pacheco, 1994) que fala o seguinte: “Voto é marketing, o resto é política”.

O que dá pra entender disso é que o voto, ou melhor, o processo eleitoral, tem muitos pontos em comum com o mercado de bens de consumo e serviços. O que há de comum? A existência do mercado e do produto.

Logicamente são contextos distintos, mas a idéia é a mesma. No processo eleitoral nosso produto é o político com suas idéias e propostas, o mercado é o eleitor, simples assim. Poderíamos dizer então que praticamente todo o mix de Marketing seria aplicado também no campo eleitoral.

Os desafios obviamente são diferentes. O prazo da campanha é curto e a opinião das pessoas muda muito facilmente a cada novo evento, seja uma publicação de pesquisa de intenção de voto, seja algum fato negativo descoberto na carreira do candidato.

O Marketing Pessoal também é aplicado durante as campanhas, pois o candidato precisa ser uma representação visual das idéias que defende e da imagem que quer vender aos eleitores.

Antes de me aprofundar no assunto considerava que a origem do Marketing Eleitoral seria na política, hoje vejo que não passa de uma área de aplicação do Marketing contemporâneo. No “fritar” dos ovos, mais uma vez o profissional de Marketing trabalha as variáveis para se adequar ao que o mercado pede.

Analogia que representa muito bem essa idéia é aquela do surfista que parece dominar as ondas. Na verdade o que ocorre é sua adaptação às variações impostas pelas ondas do oceano, que não pode ser controlado.

Legal, gostei de falar desse assunto, pena que acaba ficando muito extenso para colocar no blog, mas acho que deu para esclarecer algumas dúvidas e talvez gerar outras... hehe.

No próximo post estou pensando em falar sobre comportamento do cliente. Como é um assunto que rende, vou ter que pesquisar com calma um tópico interessante para o blog.

Até o futuro!

Definindo o Marketing

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Buenas!

Estava pensando hoje pela manhã em como iniciar o assunto, então me veio o óbvio: começar com a definição da coisa!!!

Sendo assim, busquei textos de autores reconhecidos no assunto que coincidem com o objetivo deste blog:

“Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos (RICHERS, 1986).”

“Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999).”

“Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006).”

"O conceito contemporâneo de Marketing engloba a construção de um satisfatório relacionamento a longo prazo do tipo ganha-ganha no qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam. O marketing se originou para atender as necessidades de mercado, mas não está limitado aos bens de consumo. É também amplamente usado para "vender" idéias e programas sociais. Técnicas de marketing são aplicadas em todos os sistemas políticos e em muitos aspectos da vida. Tirado de: http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing".

Olha só esse texto da Wikipédia, a parte que fala “e em muitos aspectos da vida”. O Marketing acontece em nossas vidas todos os dias, nos mais diversos tipos de relacionamentos que desenvolvemos. A troca acontece há todo momento, com nossos colegas de trabalho, com nossos professores e alunos, com nossos cônjuges, com nossos clientes.

Considerando este conceito poderíamos dizer que nestes relacionamentos tomamos os dois lados da troca, o de quem fornece e o de quem solicita. A essência de tudo é a troca, eu dou algo de valor para alguém e quero algo de valor em troca.

Vejam como é fácil imaginar isso no nosso dia-a-dia. Se você não for pai, com certeza é filho, então já esteve pelo menos em um dos lados deste relacionamento. Imaginemos a seguinte situação hipotética: seu filho pede um celular para você. Então você diz a ele que se conseguir reverter a nota ruim da última prova de português, terá o tão desejado celular.

Então o Marketing acontece, você quer algo de valor (recuperação da nota baixa) e oferece algo em troca (celular de última geração superhiperultramegamaxi avançado). Vocês negociam as expectativas e firmam o pacto, então outras coisas acontecem.

O pai precisa se preparar financeiramente para cumprir sua parte no acordo para atender a expectativa, enquanto que o filho terá que traçar um plano de ação para recuperar a infeliz avaliação de português. Isso, meus amigos, também faz parte do Marketing, trabalhar as variáveis envolvidas para que as expectativas sejam no mínimo atendidas, mas buscando obviamente superá-las. Quer dizer, se o filho conseguir transformar um vermelho em um dez, você certamente investirá um pouco mais para dar-lhe um celular melhor ainda. É claro que estou considerando um cenário ótimo de negociação, mas sabemos que nem sempre as coisas correm desse jeito.

Quando falamos de Marketing Empresarial, com produtos e serviços, o conceito vai mais além, há outras variáveis, mas a essência é a mesma. Hoje eu não vou aprofundar muito nisso, acho que as definições e o exemplo são um bom começo, abrimos o horizonte.

Próximo post será sobre Marketing Político e Marketing Eleitoral. Há algumas coisas bem interessantes para se falar sobre isso, principalmente porque a política costuma ser um assunto polêmico.

Até o futuro!

Aqui tudo começa

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Buenas!

O objetivo deste post inaugural é apresentar o tema principal do blog e justificar porque o escolhi.

Pois bem, recentemente decidi fazer uma graduação em Marketing. Detalhe, atuo há mais de 12 anos com T.I. e atualmente sou Coordenador de Sistemas em uma empresa que desenvolve softwares. Vamos dizer o seguinte, muita gente pensa que estou perdendo tempo estudando Marketing porque não está ligado diretamente a tecnologia. Como eu acredito que estas pessoas não conheçam a verdadeira essência do Marketing, considero que não estão aptas a fazer esse tipo de crítica.

Ao mesmo tempo, senti a necessidade de falar mais sobre o assunto para desmistificar um pouco essa visão de que Marketing é igual a Propaganda, ou que Marketing é um departamento em uma empresa que cuida da área de vendas. Por isso, decidi que vou aproveitar o momento em que começo a me aprofundar no assunto na faculdade para explorar a idéia e unir o útil ao agradável.

Bom, é isso! Vamos ver se consigo contribuir com algo legal na blogsfera.

Sejam bem vindos ao "Marketing é mais que isso!".